Transformation scheitert selten daran, dass Menschen keine Ideen hätten. Sie scheitert daran, dass zwischen Absicht und Umsetzung ein Raum liegt, in dem wir oft auf Hindernisse stoßen.
Das WOOP‑Modell ist ein kleines Werkzeug mit großer Wirkung, weil es diesen Raum adressiert. Es bringt Wunsch, Wirkung, Widerstand und Handlung in eine klare Reihenfolge. Und es ist so leichtgewichtig, dass es nicht noch ein weiteres „Programm“ wird – sondern eine Routine, die du in echten Situationen nutzen kannst.
Im Impact Business Design Playbook ist WOOP deshalb dort verankert, wo es besonders hilfreich ist: in der Phase, in der es um Transparenz geht – um die Frage, was euch von einer erfolgreichen Transition abhalten könnte, und wie ihr Umsetzungsabsichten so formuliert, dass sie tatsächlich tragfähig werden.
Warum „gute Ziele“ nicht automatisch gute Umsetzung erzeugen
Wenn du Transformation verantwortest, kennst du dieses Muster: Es gibt ein Zielbild. Es gibt Initiativen. Es gibt im Idealfall sogar Budget. Und trotzdem bleibt das Gefühl, dass ihr euch im Kreis dreht.
Nicht, weil niemand will. Sondern weil der Alltag ständig neue Gründe liefert, es „später“ zu tun.
Genau hier setzt WOOP an – nicht als Motivationsspruch, sondern als Struktur. Der Kern ist einfach: Träume allein machen noch keine Wünsche wahr; erst der Blick auf Umsetzungsabsichten erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit.
Das ist eine gute Nachricht. Denn wenn das Problem nicht mangelnde Moral, sondern fehlende Umsetzungsklarheit ist, kannst du es gestalten.
“Wir greifen uns unsere erfüllbaren Träume und lassen die unerfüllbaren los” – Gabriele Oettingen
Die Lücke zwischen Strategie und Verhalten ist systemisch
In Transformationsarbeit treffen zwei Realitäten aufeinander:
Erstens: Du arbeitest mit komplexen, miteinander verbundenen Systemen – Abteilungen, Lieferketten, Kennzahlenlogiken, interne Machtverhältnisse, externe Erwartungen. Das System will Stabilität.
Zweitens: Du arbeitest mit Menschen, die sich in diesem System bewegen – mit Emotionen, Gewohnheiten, Selbstschutz, Loyalität gegenüber dem Bestehenden, Erschöpfung. Auch Menschen wollen Stabilität.
Wenn Veränderung stockt, sieht es oberflächlich oft nach „Widerstand“ aus. Systemisch betrachtet ist es häufig etwas anderes: ein Stabilitätsreflex. Der ist nicht falsch – er ist überlebenslogisch. Aber er kann verhindern, dass Neues wirklich entsteht.
WOOP ist deshalb mehr als ein „Zielsetzungs‑Tool“. Es ist ein Mikromodell, das zwei Dinge zusammenbringt, die in Organisationen oft getrennt behandelt werden:
- Ambition und Gefühl (Wofür lohnt es sich wirklich?)
- Realität und Verhalten (Was steht mir im Weg – und was mache ich dann konkret?)
Bei WOOP geht es weniger um „rationales Abarbeiten“, sondern um Gedanken und innere Bilder – langsam, fokussiert, in der richtigen Reihenfolge. Das ist ein anderer Modus als das übliche Projektdenken.
WOOP als Übersetzung von Wunsch in Handlung
WOOP steht für Wish, Outcome, Obstacle, Plan – also Wunsch, Ergebnis, Hindernis, Plan. WOOP ist in der Forschung als „mentales Kontrastieren mit Wenn‑Dann‑Plänen“ bekannt: Du stellst dir das gewünschte Ergebnis vor, konfrontierst es dann bewusst mit dem inneren Hindernis – und verknüpfst dieses Hindernis mit einer konkreten Reaktion. Studien zeigen, dass die Übersetzung „Wenn Situation X, dann tue ich Y“ ein sehr wirksamer Mechanismus ist – gerade dann, wenn der Alltag hektisch wird.
Schritt 1: Wunsch – „Was wollen wir wirklich?“
Formuliert den Wunsch so, dass er anspruchsvoll, aber erreichbar ist – und verdichtet im Team eure Wünsche zu einem, hinter dem ihr alle steht.
Organisations-Tipp:
Ein guter Transformations‑Wunsch ist nicht „Wir werden nachhaltiger“. Ein guter Wunsch ist so formuliert, dass du später erkennen kannst, ob er eingetreten ist.
Beispiele:
- „Wir entscheiden in 6 Wochen über drei konkrete Hebel zur Emissionsreduktion in unserem Kernprozess – inklusive Verantwortlichkeiten.“
- „Wir starten bis Quartalsende ein Pilotangebot, das nachweislich weniger Ressourcen verbraucht und wirtschaftlich tragfähig ist.“
Schritt 2: Ergebnis – „Wie sieht das Beste aus, wenn es gelingt?“
WOOP fragt nicht nur nach dem Ergebnis, sondern auch nach dem inneren Erleben: Woran würdet ihr merken, dass der Wunsch Wirklichkeit geworden ist – und wie fühlt sich das an?
Das Vorstellen des Ergebnisses hilft zu prüfen, ob der Wunsch wirklich wichtig ist, gibt eine Richtung vor – und aktiviert unbewusste Prozesse, die später ins Handeln führen.
Organisations-Tipp:
Im Team ist das ein guter Moment, um vom „Business‑Case‑Sprechen“ ins „Wirkung‑Sprechen“ zu kommen:
- Was verbessert sich für Kund:innen?
- Was wird leichter für Mitarbeitende?
- Was stabilisiert sich in der Lieferkette?
- Wo entsteht echte Entlastung?
Schritt 3: Hindernis – „Was steht uns in uns im Weg?“
In diesem Schritt geht es um das (innere) Hindernis. Auf den ersten Blick sehen wir oft äußere Hürden (Regeln, Organisation, Umfeld). Doch äußere Hürden sind häufig schwer veränderbar. WOOP lenkt dich auf das, was in dir passiert – Emotionen, Überzeugungen, Gewohnheiten – weil du dort handlungsfähig bist.
Organisationsbeispiele für innere Hindernisse:
- „Ich will niemanden verärgern – und vermeide klare Entscheidungen.“
- „Ich überlaste mich und verspreche zu viel, statt Grenzen zu setzen.“
- „Ich halte mich an Bekanntes, weil Unklarheit mir Angst macht.“
- „Ich warte auf Zustimmung von oben, statt einen ersten Schritt zu testen.“
Dieser Schritt ist oft der Wendepunkt. Er fühlt sich weniger gut an – aber er hilft euch, das Hindernis zu überwinden.
Schritt 4: Plan – „Wenn das Hindernis auftaucht, was mache ich dann?“
Der Plan ist die konkrete Reaktion auf das Hindernis. Die Handlung sollte sehr spezifisch, kurz und konkret sein – und du solltest dir überlegen, wann und wo das Hindernis als nächstes auftaucht.
Es gibt drei Plan‑Typen:
- Hindernis überwinden („Wenn Hindernis, dann Handlung“)
- Hindernis verhindern („Wenn Gelegenheit, dann handle ich, um das Hindernis gar nicht erst entstehen zu lassen“)
- Gelegenheit nutzen („Wenn Gelegenheit, dann handle ich, um dem Wunsch näherzukommen“)
Organisations-Tipp:
Gerade für Transformation ist Typ 3 oft unterschätzt: nicht nur „Widerstand managen“, sondern „Fenster nutzen“. Transformation passiert häufig dort, wo sich plötzlich ein Möglichkeitsraum öffnet.
WOOP‑Mini‑Template für Transformation
- Wunsch: Was willst du (oder ihr) in den nächsten 4–8 Wochen erreichen – anspruchsvoll, aber realistisch?
- Ergebnis: Was ist das beste sichtbare Ergebnis – und woran merkst du, dass es gelungen ist?
- Inneres Hindernis: Was in dir (oder in eurem Team) wird euch am ehesten sabotieren?
- Plan: Wenn das Hindernis auftaucht, dann werde ich … (konkret, kurz, sofort machbar).
Fazit: Transformation wird handhabbar, wenn du sie in konkrete Entscheidungen übersetzt
WOOP ist kein Ersatz für Strategie. Es ist auch kein Allheilmittel gegen komplexe Systeme. Aber es ist ein präzises Werkzeug für den Moment, in dem Transformation meistens kippt: wenn der Alltag übernimmt und die Absicht keine Form findet.
WOOP zwingt dich nicht, größer zu denken. Es hilft dir, realistischer zu handeln.
Vielleicht ist das der wichtigste Perspektivwechsel: Zukunftsfähigkeit entsteht nicht nur durch große Programme, sondern durch wiederholbare Entscheidungen, die im Alltag halten. Das ist die Form von Wirksamkeit, die Organisationen in Transition brauchen – und die du als Transformationsverantwortliche:r möglich machen kannst.
Beginne klein: Nimm einen Wunsch, der in den nächsten Wochen erreichbar ist. Nimm das innere Hindernis ernst. Und formuliere einen Plan, der dich im entscheidenden Moment nicht im Stich lässt.
Reflexionsfragen
- Welcher Wunsch ist gerade wirklich wichtig?
- Welches innere Hindernis zeigt sich bei dir immer wieder (z. B. Konfliktscheu, Perfektionismus, Überlastung)?
- Welche Situation triggert dieses Hindernis am zuverlässigsten?
- Was ist die kleinste Handlung, die du dann tun kannst, um im Spiel zu bleiben?
- Mit wem teilst du dein WOOP, damit du nicht allein damit bleibst?
